中鼎物业 || 安居小区物业紧急救援摔倒老人 暖心守护彰显责任担当

近日，我公司服务的雁山安居小区发生暖心一幕：一位独居老人在家中不慎摔倒，无法起身，危急时刻向物业紧急求救，中鼎物业雁山安居小区服务中心秩序维护队曾榕山班长迅速响应，果断打120电话送往医院，成功助老人脱离险境，用实际行动诠释了“急住户之所急”的初心。

事发当天，雁山安居小区中鼎物业服务中心突然接到租户紧急求助电话，电话那头传来老人虚弱的声音，称自己在家中摔倒后无法动弹，情况十分危急。接到求助后，曾班长迅速携带应急工具赶往老人家中。由于老人无法开门，为争取救援时间，曾班长在联系老人家属并征得同意后，果断决定破门进入。进入室内后，立即查看老人身体状况，轻声安抚老人情绪以缓解其恐慌，并第一时间拨打120急救电话，详细说明老人位置与现场情况。在等待救护车期间，曾班长始终守在老人身边，密切关注其状态，不断与老人沟通以保持其意识清醒。救护车抵达后，曾班长积极配合医护人员将老人抬上担架，协助办理相关手续，直至老人被安全送往医院救治，悬着的心才终于放下。

事后，老人家属专程来到中鼎物业服务中心表达感谢，对曾班长及物业工作人员的快速反应、果断处置与暖心关怀连连称赞。“多亏了物业的及时帮助，不然后果不堪设想，住在这样的小区，我们感到特别安心！”老人家属激动地说。

雁山安居小区物业负责人廖经理表示，保障租户们的生命财产安全是中鼎物业的首要职责，此次救援行动是中鼎物业服务标准化、应急处置流程规范化的体现。未来，雁山安居小区物业将持续强化应急能力培训，完善应急预案，用心用情做好每一项服务，以更扎实的行动守护租户的幸福生活，让暖心故事不断在小区上演，为构建平安、和谐、有温度的社区添砖加瓦！