新疆广汇物业 || 锦旗的故事丨暖心锦旗语，温暖物业情！

    在守护美好生活的路上，处处都有物业服务人迎难而上、忙碌奔跑的身影。在过去的几个月里，广汇物业广西区域公司涌现出了一群服务榜样。他们用温暖的服务，感化人心；他们用坚定的信念，勇担责任；他们与业主双向奔赴、相互成就，是服务者的榜样！接下来，让我们聆听属于他们的锦旗故事，感受这份朴实无华却圆润饱满的真挚之情…

    尽心尽责 热心服务

1月7日，商贸城物业服务中心内，业主黄女士手持一面鲜艳的锦旗，专程前来感谢项目副经理雍萍秀和专属客户经理胡衡秀。

事情的原委还得从6月份说起，黄女士的商铺外墙出现了漏水问题，这不仅会影响店铺的正常营业，还有可能损坏店铺商品。因房屋已过质保期等原因，无法立即安排进行补漏。黄女士情绪较为激动，项目副经理雍萍秀在得知这一情况后，立即前往安抚业主，耐心的向黄女士解释房屋维修规则及物业服务的范畴。并组织专业维修人员进行现场勘查，根据现场查看情况制定了详细的维修方案。在后续维修工作中，她积极安排维修人员进行修补。同时通过申请公共维修资金方案，用最快的速度帮业主彻底解决漏水问题。在整个维修过程中，商贸城物业工作人员始终高度的责任心和耐心得到了业主的认可。黄女士在赠送锦旗时动情地说：“感谢商贸城物业团队帮我解决了问题，你们用实际行动诠释了服务至上的承诺。这样的物业团队，值得我们每一位业主的信任和赞誉!”

物业好管家 业主贴心人

广西广汇东湖城13栋101房因地处一楼，业主从装修入住后两个卫生间经常出现污水反涌至家中的情况，严重影响了日常生活，给业主造成了极大的困扰。东湖城物业服务中心接到业主的反馈后，马上安排维修员到现场进行勘察，检查发现管道因杂物堆积造成堵塞，导致污水反涌到一楼。要从根源上解决此问题，需要对101房的排污管道进行改造。因现场环境复杂、涉及范围广，业主自行改造费时费力。为了帮助业主尽快完成改造，避免再次反水对业主家造成多次损害，物业维修部人员积极主动配合业主在外围开挖施工，极大地缩短了工程改造工期，最终完成管道改造，帮助业主从根源上解决了问题。

完成改造后，为了表达感谢，业主拿着锦旗送到了维修部主管姚耀疆的手里，不停地说：“真的太感谢你们了，也辛苦你们这段时间不辞劳苦地加班加点帮忙，你们的用心和真诚服务我们业主都看在眼里，一面锦旗不足于表达我们的感激，但也是我们对你们付出的一点心意。”收到锦旗后，物业维修团队表示非常感动和荣幸，他们将继续为业主们提供更加优质、高效、贴心的服务，共同打造更加美好的小区环境。

 情系业主办实事 热情服务暖人心

广西广汇汇悦城，物业电工在日常巡检工作时拾到一部手机，随后他们把手机交到物业服务中心前台，让客服在各业主群寻找失主，经过一个多小时的努力，最终找到了丢失手机的业主。拿回失而复得的手机，业主蒋先生开心的说到：真的太感谢你们了，一次又一次帮助我，前段时间才帮我处理好开通燃气的事，现在又帮我捡到手机。”几天过后，业主拿着锦旗再次来到物业服务中心对物业工作人员表示感谢，他感激的说：“因为自己常年在外地上班，家里基本就是老人与孩子，每次需要物业，总能第一时间赶到，把家交给广汇物业我放心，送上一面锦旗表示我最真诚的感谢”。

    每一面锦旗，都承载着满满的情义；每一次肯定，都鼓励着我们不断前行；服务于心，收获温暖与感动。这些榜样物业服务人用自己的实际行动证明，只要秉持着敬业、奉献和担当的精神，就能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，为小区的和谐发展贡献出自己的力量。让我们继续坚守初心，用更加优质的服务，为业主们创造更加美好的生活环境，书写更多温暖人心的服务故事。