永升服务 || “接力式”的紧急救援

永升服务“接力式”的紧急救援

“物业你好，我爱人突发晕厥......”5月22日下午15时40分，“桂林筑成时代春晓金悦府”项目前台电话端传来了一业主的紧急的求助。前台服务人员李莉立刻从电脑屏幕中跳脱出来，脑海中快速闪过各种紧急应对措施。她深知，面对这样的突发状况，必须保持冷静，迅速而准确地提供帮助。

“请不要着急，先告诉我您爱人现在的情况”，李莉迅速回复道，同时打开手机紧急联络界面，准备随时呼叫救护车。

“我爱人突然晕倒了，我已打120救护电话，但现在救护车还没到”，业主的语气中充满了焦急和担忧。

“请保持冷静，我马上联系物业人员前往您家查看情况”，李莉一边说着，一边迅速告知项目经理，并通知了管家和秩序人员。

物业“接力式”紧急救援正式开始

项目经理梁祖懿得知情况后，立刻放下手头的工作，迅速前往现场协助处理突发状况。他深知在紧急情况下，时间就是生命，每一分每一秒都至关重要。

管家农慧玲飞奔到小区消防应急通道，快速打开通道门并等待救护车到来。

李莉早已到达业主所在楼栋的大堂电梯处，为让医护人员第一时间能够进去电梯为业主进行救助。

15:55分，救护车顺利通过消防通道进入小区，医护人员迅速乘坐电梯到达业主家中，随后进行检查、救治并送往医院。

       直至晚上，项目经理接到业主的信息，告知业主爱人已脱离危险期，并对物业团队的迅速响应表示感谢！这一刻大家悬着的心终于放下。这次突发状况虽然令人担忧，但正是因为有了项目物业团队的冷静应对、及时沟通和全员协作，充分把握了15分钟的黄金救援时间，使得业主的爱人得到了及时的救治。

永升服务始终秉承“用心构筑美好生活”的使命，不负客户期望，让客户省心、放心、开心。